Ofte stillede spørgsmål
Svar på de mest almindelige spørgsmål om elcykler, elcrossere, ordrer og levering.
Kobolt Bikes er en dansk forhandler af premium elcykler og elektriske crossere, grundlagt i Danmark i 2018 og online med denne hjemmeside siden 2022. Vi leverer el-cykler og off-road el-motorcykler til voksne og børn i hele Europa.
Kobolt Bikes leverer i hele Europa og resten af verden. Levering er gratis over land i Danmark, og EU-landfragt er gratis ved ordrer over €3.000. Al anden fragt og alle importgebyrer beregnes automatisk efter land og transportform (land, luft eller sø). Ordrer afsendes fra vores lager i Tyskland.
Ordrer afgives på e-mail via vores online bestillingsformular: læg produkter i kurven og send ordren. Vi bekræfter inden for få timer. For hurtigere svar kan du også skrive til os på WhatsApp.
Vi accepterer krypto (BTC, ETH, USDT, SOL, XRP…), SEPA-bankoverførsel, kort og Klarna (betal senere). Alle priser vises inkl. moms.
Nej. El-crossere er beregnet til off-road-brug på privat grund og er ikke lovlige på offentlig vej i Danmark uden registrering, forsikring og eventuel homologering.
Ja. Almindelige elcykler er lovlige på vej, hvis motoren maks. yder 250 W og assisterer op til 25 km/t. Speed pedelecs (45 km/t) kræver registrering, forsikring og hjelm.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen i henhold til EU's forbrugerregler. Varen skal returneres i væsentlig samme stand. Se vores returpolitik for detaljer.
Leveringstiden afhænger af model og destination. Vi oplyser en forventet leveringstid ved ordrebekræftelse og sender track & trace, når din ordre afsendes. Ordrer afsendes fra vores lager i Tyskland.
Kobolt Bikes er en dansk virksomhed grundlagt i 2018, med denne hjemmeside aktiv siden 2022. Vi tilbyder gennemsigtige priser, ægte rådgivning og support via e-mail og WhatsApp.